Esto es lo que tienes que hacer si te encuentras un golpe en tu coche este verano

Llegas a tu coche y descubres un golpe. Imagina que además de tener que gestionar la reparación pertinente tienes que bregar con que intentan estafarte. Despreocupate, estos son algunos consejos sobre cómo afrontar estas situaciones

Es algo frecuente, alguien da un golpe en tu coche cuando está aparcado y no estás presente. Pueden aparecer múltiples situaciones y te ayudamos a tramitar los datos necesarios para tener tu coche como nuevo durante las vacaciones de verano.

Parte amistoso normal

Llegas a tu coche y te das cuenta de que ese “bollo” en la puerta no estaba ahí cuando te habías ido, aunque nadie está esperando, han dejado sus datos en un papel justo encima de tu parabrisas. Si el golpe se ha producido con una persona que conoces o con la que puedes citarte más tarde (un vecino, alguien que trabaja en tu misma empresa), lo mejor es intentar rellenar un parte amistoso. También aconsejamos realizar fotos de tu coche para adjuntarlas con la documentación pertinente, nunca están de más.

El parte amistoso indica dónde se ha producido el golpe, una reconstrucción de los hechos a modo de croquis además de los datos de cada conductor y sus seguros además de la firma de ambos en el documento. Te indicamos paso a paso cómo rellenar un parte amistoso en esta publicación.  

Una vez se hayan rellenado todos los datos, debes entregarlo en la oficina física de la compañía de seguros más cercana o tramitarlo de forma más rápida a través de la web oficial o correo electrónico. A partir de entonces tu aseguradora se pondrá en contacto con la aseguradora del otro conductor y te llamarán para arreglar tu coche en un servicio concreto. Esta es la situación más sencilla.

Cuando no hay parte amistoso

Te dan un golpe y se marchan dejando su número de teléfono en un papel. Aunque la forma de actuar más adecuada es esperar a que el dueño del coche que se ha llevado el impacto vuelva, este escenario puede aparecer. A diferencia de la anterior situación, el contrario ahora no puede citarse contigo y se abre una nueva posibilidad: ponerse en contacto con la aseguradora para tramitarlo por teléfono, online o a través de correo electrónico.

Hay un dato crucial en este tipo de operaciones y es el número de póliza. Si la persona que ha provocado el choque contacta con su seguro, el tuyo hará lo mismo contigo para confirmar los datos que les han transmitido. De esta forma se inicia el proceso normal de reparación de la misma forma que si se hubiera rellenado un parte amistoso. Sin embargo en todo este proceso existen circunstancias de las que algunos estafadores se aprovechan. 

¿De qué va la estafa de la nota en el parabrisas?

Así funciona: aparcas tu coche en la calle y te encuentras un golpe y una nota en el parabrisas que dice “aquí tienes mi teléfono para arreglar datos con el seguro” y comienza el peligro.

El proceso que estas personas siguen es el siguiente. Golpean tu coche mientras está aparcado y dejan una nota con un número de teléfono móvil adjunto a un mensaje de este estilo: “Te he dado con el coche, lo siento, este es mi teléfono para intercambiar los datos”. Hasta aquí, un accidente que puede ocurrir e incluso podríamos pensar que la persona que nos ha hecho el “estropicio” está siendo un ciudadano ejemplar responsabilizándose de lo ocurrido pero nada más lejos de la realidad.

 

Este teléfono no es el teléfono particular de una persona porque si pretendemos llamar pueden aparecer dos escenarios:

1. No lo coge
2. Alguien te indica que hableis a través de mensajes de whatsapp y no por teléfono

Lo más aconsejable llegados a este punto es que cortemos la comunicación porque todo indica que es una estafa. Si añadimos el teléfono escrito en la nota e iniciamos una conversación por whatsapp la conversación será algo parecido a esto:

• "Hola soy (quien sea, es probablemente un nombre falso) te he dado un golpe en el coche, lo siento. Podemos gestionar el parte online más fácil con este enlace:"

Y aquí es donde se aplica la estafa, este enlace que puede tener incluso el nombre de alguna aseguradora en su dirección web para hacerlo más creíble es en realidad una trampa para acceder a tu teléfono y por tanto robar nuestros datos personales, bancarios, etc.

 

 

Si el enlace no está preparado para robarte los datos automáticamente puede aparecer una página falsa que simula el aspecto de una aseguradora en la que si introducimos nuestros datos dejaremos a los maleantes el trabajo “en bandeja”.

Puede parecer imposible de detectar pero hay algunos consejos que puedes seguir para evitar caer en el fraude del accidente con el coche aparcado.

Los trucos para librarte de la estafa

En primer lugar debes intentar contactar con una persona real. Lo mejor que puedes hacer es evitar el uso de mensajes de Whatsapp, Telegram, Facebook o cualquier otra aplicación o red social.

Según el consejo de la aseguradora Línea Directa: "Conviene extremar siempre la precaución ante mensajes de desconocidos, no pinchar en enlaces y no entregar ninguna información personal ni realizar ningún pago sin asegurarnos de conocer la identidad real de quien nos lo solicite. Antes de hacer nada, siempre lo más seguro y recomendable es contactar directamente con la compañía de seguros solo por sus canales oficiales".

Lo que necesitas para tramitar un golpe de este estilo con tu compañía es el número de tu póliza y el número de la póliza del vehículo que te ha golpeado para que las aseguradoras se pongan en contacto entre ellas. Este es el dato que debes manejar y al que te debe permitir acceder el conductor del vehículo contrario. También deberás adjuntar un parte amistoso o fotografías que ayuden a detectar el fraude si así fuera.